Compliance wyłonił się z audytu oraz kontrolingu i pełni dla tych dwóch obszarów funkcję wsparcia. Compliance (z ang. tłumaczymy zazwyczaj to pojęcie jako „zgodność”) to zespół procedur i systemów, których zadaniem jest zapobieganie występowanie ryzyka natury prawnej. Zachowanie zgodności z przepisami prawnymi oraz procedurami wewnętrznymi w instytucjach obowiązanych pozwala obniżyć występowanie różnego rodzaju ryzyka i za takie działania odpowiada Dział Compliance.
mFinanse dążąc do spełniania standardów rynkowych wprowadziło i rozwija System Zarządzania Zgodnością, który służy ograniczeniu ryzyka sankcji, strat finansowych, a także utraty reputacji, przyczyniając się jednocześnie do budowy i utrwalenia pozytywnego wizerunku Grupy mBank S.A.
Zadaniem Systemu zarządzania zgodnością w mFinanse S.A. jest zapewnienie zgodności działalności Grupy mBank S.A. z:
System compliance ma za zadanie zapewnić równowagę w organizacji oraz:
Mając na uwadze, że:
a także wychodząc naprzeciw postanowieniom ustawy z 23 marca 2017 roku o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami mFinanse uznała za niezbędne przyjęcie Dobrych praktyk w zakresie świadczenia usług związanych z kredytem hipotecznym przez mFinanse S.A.
Dokument „Dobre praktyki mFinanse”>>
Od dnia 19 czerwca 2008 r. mFinanse S.A. jest również członkiem Związku Firm Pośrednictwa Finansowego, organizacji reprezentującej polski rynek firm pośrednictwa finansowego. Celem Związku Firm Pośrednictwa Finansowego jest reprezentowanie interesów gospodarczych i społecznych branży, w szczególności wypracowywanie jednolitych standardów pracy firm pośrednictwa finansowego. Związek stawia sobie za cel umacnianie właściwego wizerunku pośredników oraz edukowanie społeczeństwa w zakresie zarządzania finansami. W ramach prac Związku powstał Kanon Dobrych Praktyk Rynkowych, które również mFinanse S.A. przyjęło do stosowania.
Kanon Dobrych Praktyk Rynku Finansowego artykułuje podstawowe wartości i ideały etyczne przyświecające podmiotom finansowym, a wszystkie zasady Kanonu stanowią integralną, wzajemnie uzupełniającą się całość. Równocześnie Kanon pozostawia podmiotom finansowym oraz ich organizacjom samorządowym swobodę kształtowania i ocenę stosowania standardów etycznych w zgodzie ze specyfiką poszczególnych sektorów rynku i różnych rozwiązań organizacyjnych, a także z ich dorobkiem w tworzeniu i doskonaleniu zasad dobrych praktyk.
>> Od 8 grudnia 2022 r. mFinanse S.A. jest również członkiem Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce.
ZPF jest Związkiem Pracodawców i skupia kilkadziesiąt kluczowych przedsiębiorstw z rynku finansowego w Polsce, m.in. banki, zarządzających wierzytelnościami, pośredników finansowych, przedsiębiorstwa pożyczkowe oraz przedsiębiorstwa z branży ubezpieczeniowej.
Misją ZPF jest budowanie kapitału społecznego na rynku finansowym. W swoich działaniach kieruje się wartościami takimi jak: dobro wspólne, etyka biznesu, eksperckość i kompetencje oraz rozwój rynku. Więcej o działalności ZPF znajdziesz na www.zpf.pl.
Jako Członek Związku Przedsiębiorstw Finansowych, przyjęliśmy na siebie obowiązek stosowania się do Zasad Dobrych Praktyk ZPF , które stanowią zbiór zasad postępowania przedsiębiorstw działających na rynku finansowym.
>> Otrzymaliśmy Certyfikat Członkostwa ZPF, który jest potwierdzeniem zgodności naszych praktyk biznesowych z Zasadami Dobrych Praktyk ZPF.
Każdy klient i partner biznesowy mFinanse, w przypadku, gdy uzna, że doszło do naruszenia przez Bank Zasad Dobrych Praktyk ZPF, może zwrócić się do Komisji Etyki ZPF. Wniosek o wszczęcie postępowania przez Komisję Etyki ZPF (skarga) może być złożony:
Jednym z priorytetowych zadań Zespołu Compliance jest prowadzenie szkoleń dla nowych oraz obecnych pracowników i współpracowników mFinanse.
Szkolenia mają na celu budowanie kultury zgodności w organizacji.
W trakcie szkoleń pracownikom i współpracownikom przybliżane są zagadnienia m.in. z obszaru:
|
WAŻNE Zabronione jest wręczanie i przyjmowanie przez pracowników lub współpracowników mFinanse gotówki oraz jej ekwiwalentu. Prezenty, których wartość przekracza 250 PLN, obligatoryjnie należy zgłosić na adres compliance@mfinanse.pl |
POLITYKA ANTYKORUPCYJNA
Wdrożyliśmy zasadę zero tolerancji dla przypadków korupcji i nadużyć. Zwalczanie korupcji w mFinanse S.A. to nieodłączna część systemu przeciwdziałania nadużyciom.
Wszystkich! Niezależnie od stanowiska oraz rodzaju zatrudnienia, aż po kontrahentów współpracujących z mFinanse. Polityka nie wprowadza wyjątków ! Reguły gry są takie same dla każdego z nas.
Przez konflikt interesów należy rozumieć rzeczywiście występującą lub mogącą się pojawić sytuację, w której interesy osobiste pracownika/współpracownika mogą kolidować z bezstronnym i obiektywnym wykonywaniem obowiązków służbowych lub naruszać interes mFinanse.
mFinanse prowadzi działalność w sposób transparentny z poszanowaniem przepisów prawa, postanowień regulacji wewnętrznych i wewnątrzkorporacyjnych oraz najwyższych standardów etycznych. W celu eliminowania nieprawidłowości, firma wdrożyła do stosowania Zasady przeciwdziałania konfliktowi interesów.
W mFinanse nie akceptujemy żadnej formy dyskryminacji czy zachowań naruszających zasady współżycia społecznego. Każdy pracownik oraz współpracownik powinien zwracać uwagę na sygnały i okoliczności, które mogą potencjalnie sugerować możliwość wystąpienia sytuacji nierównego traktowania. W przypadku powstania takich wątpliwości pracownicy czy współpracownicy powinni zgłaszać je za pośrednictwem określonych kanałów komunikacji.
W mFinanse obowiązuje System Zgłaszania Naruszeń określony w Polityce anonimowych zgłoszeń nieprawidłowości. W ramach tego systemu umożliwia się pracownikom, współpracownikom oraz dostawcom, kontrahentom sygnalizowanie naruszeń, potencjalnych naruszeń oraz działań niezgodnych z prawem za pośrednictwem ustalonych kanałów komunikacji.
|
WAŻNE W mFinanse zgłoszenia nadużyć można dokonać poprzez formularz dostępny na stronie mFinanse w zakładce Compliance lub bezpośrednio pod linkiem https://whistleblowing.mfinanse.pl Zgłoszenia można przesyłać również na adres compliance@mfinanse.pl |
Zgłoszenia można dokonać anonimowo lub podając dane kontaktowe. W mFinanse obowiązuję zasada zachowania w poufności tożsamości Zgłaszającego oraz osoby której zgłoszenie dotyczy.
W przypadku potwierdzenia zasadności zgłoszenia, mFinanse podejmuje odpowiednie działania naprawcze, które mają za zadanie zapobiec w przyszłości zdarzeniom o podobnym charakterze.
KONTAKT
We wszelkich kwestiach dotyczących compliance można kontaktować się z Zespołem ds. Compliance:
E- mail: compliance@mfinanse.pl
Porozmawiaj z naszymi ekspertami
