Członkostwo w Związku Przedsiębiorstw Finansowych

Od 8 grudnia 2022 r.  mFinanse S.A. jest również członkiem Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce.

Otrzymaliśmy Certyfikat Członkostwa ZPF, który jest potwierdzeniem zgodności naszych praktyk biznesowych z Zasadami Dobrych Praktyk ZPF.

Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce skupia blisko sto kluczowych przedsiębiorstw z rynku finansowego w Polsce, w tym banki, doradców i pośredników finansowych, instytucje pożyczkowe, podmioty zarządzające informacją gospodarczą, zarządzające wierzytelnościami oraz przedsiębiorstwa z branży ubezpieczeniowej i FinTech.

Od ponad 20 lat organizacja działa na rzecz rozwoju rynku finansowego w Polsce i podnoszenia standardów etycznych w branży. ZPF występuje aktywnie jako partner społeczny w procesach legislacyjnych, polskich i europejskich. Jest Członkiem Rady Rozwoju Rynku Finansowego, powołanej do życia przez Ministra Finansów Rzeczypospolitej Polskiej, a także reprezentuje polskie instytucje finansowe w UE jako członek EUROFINAS – European Federation of Finance House Associations. ZPF ma w swoim dorobku badawczym kilkaset raportów branżowych, jest także organizatorem kongresów i szkoleń oraz innych inicjatyw dla branży finansowej.

Misją ZPF jest budowanie kapitału społecznego na rynku finansowym. W swoich działaniach kieruje się wartościami takimi jak: dobro wspólne, etyka biznesu, eksperckość i kompetencje oraz rozwój rynku. Więcej o działalności ZPF znajdziesz na www.zpf.pl.

Każdy klient i partner biznesowy mFinanse, w przypadku, gdy uzna, że doszło do naruszenia przez mBank Zasad Dobrych Praktyk ZPF, może zwrócić się do Komisji Etyki ZPF. Wniosek o wszczęcie postępowania przez Komisję Etyki ZPF (skarga) może być złożony:

• w formie listownej na adres biura ZPF: ul. Długie Pobrzeże 30, 80-888 Gdańsk,
• w formie e-mailowej na adres: etyka@zpf.pl

Komisja Etyki ZPF corocznie przeprowadza audyt etyczny, który ma na celu potwierdzenie przestrzegania Zasad Dobrych Praktyk przez Członków ZPF. mFinanse S.A. znalazło się w szacownym gronie firm na rynku finansowym, które pozytywnie przeszły weryfikację ankiet audytu etycznego, dokonywaną przez Komisję Etyki przy Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. Więcej na temat Komisji Etyki ZPF.

Certyfikat Audytu Etycznego 2025

DOBRE PRAKTYKI MFINANSE

Mając na uwadze, że:

• istnieje potrzeba ustanowienia wysokich standardów usług pośrednictwa w zakresie umów kredytu hipotecznego,
• odpowiednia wiedza i kompetencje personelu pośredników kredytowych pozwalają na uzyskanie wymaganego poziomu profesjonalizmu,
• usługi pośrednictwa w zakresie umów kredytu hipotecznego powinny być oparte na zrozumieniu potrzeb, sytuacji finansowej i osobistej, preferencjach i celach kredytobiorcy – konsumenta,

a także wychodząc naprzeciw postanowieniom ustawy z 23 marca 2017 roku o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami mFinanse uznała za niezbędne przyjęcie Dobrych praktyk w zakresie świadczenia usług związanych z kredytem hipotecznym przez mFinanse S.A.

Dokument „Dobre praktyki mFinanse”>>

Jako Członek Związku Przedsiębiorstw Finansowych, przyjęliśmy na siebie obowiązek stosowania się do Zasad Dobrych Praktyk ZPF , które stanowią zbiór zasad postępowania przedsiębiorstw działających na rynku finansowym.